Σας ενημερώνουμε ότι επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται σε καμία περίπτωση. Αντικατάσταση προϊόντος γίνεται μόνο σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας (με τα έξοδα αποστολής να επιβαρύνουν την εταιρεία) ή κατόπιν δικού σας αιτήματος, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται παρακάτω.

Η πολιτική μη επιστροφής χρημάτων ισχύει και για την προκαταβολή που λαμβάνεται για κάθε είδους παροχή υπηρεσιών. Η προκαταβολή διασφαλίζει την κράτηση της θέσης ή της ημερομηνίας και καλύπτει το κόστος υλικών καθώς και την απαραίτητη προεργασία. Για τον λόγο αυτό, σε περίπτωση ακύρωσης, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
Σε περιπτώσεις πληρωμής με δόσεις, όπως για τη διοργάνωση εκδήλωσης, για την προκαταβολή ισχύουν τα παραπάνω, ενώ για τις υπόλοιπες δόσεις γίνεται σχετική συνεννόηση, ανάλογα με την εργασία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί και τον χρόνο ακύρωσης.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος με κάποιο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, αυτό είναι εφικτό κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημά μας, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση. Ενδεικτικά, αλλαγές δεν πραγματοποιούνται σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής, σε αρωματικά χώρου που έχουν ανοιχθεί, καθώς και σε προσωποποιημένα δώρα. Στην περίπτωση αλλαγής κατόπιν αιτήματός σας, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής ή δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις αλλαγής, το www.yotatsiflikidou.gr διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχτεί την επιστροφή και να μην προχωρήσει σε αντικατάσταση.